Questions fréquemment posées

Combien de temps puis-je utiliser un masque et comment dois-je le laver ?

Notre masque peut être lavé jusqu'à 30 fois avant de perdre ses propriétés antivirales. Nous recommandons de le laver une fois par semaine à l'eau chaude. N'utilise du savon qu'en cas d'absolue nécessité et évite les détergents, les assouplissants et l'eau de javel. Ils détruisent les propriétés antivirales de la surface textile car ils bloquent les zones du masque qui lient et désactivent les virus et autres microbes.

Comment trouver la bonne taille pour mon visage ?

Les masques doivent être bien ajustés pour assurer confort et protection. Nous proposons les tailles S, M, L pour les adultes. Pour trouver la bonne taille, suis notre Guide des tailles. Nous proposons également une taille Enfants, spécialement pour les enfants de 6 à 10 ans.

Puis-je renvoyer le masque ?

Notre masque est un produit d'hygiène. Nous ne pouvons donc accepter les retours que si l'emballage d'origine du masque n'a pas été ouvert. Si tu as ouvert l'emballage et que tu n'es pas satisfait de notre produit, envoie un e-mail à hello@upperhand.co et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.